Afspraak voor het bezichtigen van vakmensen: waar moet je op letten?

Laatst bijgewerkt op December 6, 2021 door Energiebesparen

Voor veel bestellingen regelen gerenommeerde ambachtelijke bedrijven vaak een bezoek aan de bouwplaats of de werkplek voordat u een concrete offerte indient of een kostenraming opstelt. Maar waarom heeft dit zin en waar moet je op letten bij een bezoek aan een vakman?

Wat is het doel van de bezichtigingsafspraak?

Eerst en vooral regelt de vakman de bezichtigingsafspraak met u om een beeld te krijgen van zijn potentiële werkplek en om in te schatten hoe uitgebreid de bestelling is. Indien niet gespecificeerd in de opdracht, voert hij een meting uit, bepaalt hij de materiaalvereisten en adviseert hij u over de geplande werkzaamheden.

Wanneer u online een bestelling adverteert, moet u – indien mogelijk – altijd foto’s bijvoegen en metingen verstrekken om nauwkeurigere offertes te krijgen.

Al met al dient de bezichtigingsafspraak vooral als inventaris. Na de inspectie kan de vakman vervolgens een offerte opstellen met een gedetailleerde beschrijving van de uit te voeren werkzaamheden en de concrete kosten voor u. Bovendien kan hij beter inschatten wanneer hij tijd heeft om de klus te klaren en nauwkeuriger plannen hoe hij het werk organiseert.

Als een vakman u een aanbod voor uw bestelling heeft gedaan en u deze hebt geaccepteerd, is de bestelling bindend voor de dienstverlener, tenzij het expliciet gaat om een zogenaamd “niet-bindend” of “niet-bindend” aanbod, omdat hier uiteindelijk de uiteindelijke kosten kunnen afwijken. Het aanbod van een ambachtsman moet informatie bevatten over diensten, geschatte prijzen, materialen, planning en, indien van toepassing, reiskosten.

Mogen huurders een bezichtiging regelen met ambachtslieden?

In het geval van huurwoningen worden ambachtslieden meestal aangesteld door de verhuurder en niet door de huurder zelf. Als u een defect in uw appartement opmerkt, meld het dan eerst aan bij de verhuurder en laat de vakman hem inhuren. In zeldzame uitzonderlijke gevallen mag u ook een vakman als huurder bellen. Het toekennen van een opdracht aan een vakman zonder medeweten van de verhuurder kan echter soms betekenen dat de huurder de ambachtelijke kosten zelf moet dragen.

Als u een defect meldt bij de verhuurder en hij organiseert maatregelen voor onderhoud of reparatie, heeft hij ook het recht om uw appartement te bezoeken. Wel moet de kijkdatum van tevoren worden aangekondigd en met u als huurder worden afgestemd.

Als de verhuurder contact heeft opgenomen met een gespecialiseerd bedrijf, kan het goed zijn dat de vakmensen graag een inspectie van uw appartement willen regelen. Als huurder moet je dan ook het ambachtsbedrijf inschakelen om het te inspecteren. Wel moet de verhuurder of het gespecialiseerde bedrijf de kijkdatum met u afstemmen. In het beste geval vindt u samen een andere afspraak als u niet in staat bent om aanwezig te zijn op het door het bedrijf voorgestelde tijdstip. Indien nodig moet u uw voordeur of appartementssleutel of een vertrouwd persoon overhandigen, zodat zij de ambachtslieden toegang geven tot uw appartement.

Erkenning van serieuze vakmensen

Als leek kun je vaak niet helemaal inschatten hoe uitgebreid de bestelling die je hebt geadverteerd uiteindelijk echt is – het is niet voor niets dat je een vakman opdracht wilt geven voor het werk. Maar natuurlijk zijn er ook een of de andere zwarte schapen in het vak en vooral op internet. Het is daarom belangrijk om je ogen open te houden bij het zoeken naar ambachtslieden en serieuze vakmensen te herkennen voordat je een bestelling plaatst en een contract sluit met de vakman.

Tekenen van serieuze ambachtslieden zijn onder meer:

• Kwalificaties (bijv. certificaat van gezel of meestervakman, referenties)

• Goede beoordelingen van eerdere klanten

• Manieren om contact met ons op te nemen
• Een goede vakman website
• Aanvraag van een bezichtigingsafspraak
• Verzorgd uiterlijk
• Advies en uitleg over het handwerk
• Opstellen van een offerte inclusief transparante kostenraming

Handwerker-Knigge: Hoe gedraag ik me tijdens de bezichtigingsafspraak?

Tijdens een bezichtigingsafspraak met de vakman moet u op een paar dingen letten, zodat hij succesvol zal zijn en tot een succesvolle bestelling kan leiden. Let dus op de volgende zaken wanneer een vakman bij u langskomt voor inspectie.

Maak een bezichtigingsafspraak

U hoeft uw appartement niet tot een hoogglans te polijsten alleen omdat u bezoek krijgt van een vakman – maar het appartement mag natuurlijk niet in chaos wegzinken. Een zekere voorbereiding voor de bezichtigingsafspraak is daarom de moeite waard. Zorg er dus voor dat u gemakkelijk uw appartement kunt betreden en vooral dat de potentiële werk- of bouwplaats gemakkelijk toegankelijk en toegankelijk is voor de vakman.

Goede communicatie

Zonder goede communicatie bereik je meestal niet het gewenste resultaat. Het is dus de moeite waard om zo precies en duidelijk mogelijk te formuleren waar er problemen zijn en wat er moet gebeuren. Je kunt meestal niet veel met vage informatie, dus beschrijf zo precies mogelijk wat je is opgevallen en wat je van de vakman verwacht.

Vriendelijk en direct contact

Het feit dat u de serviceprovider met een vriendelijke toon moet ontmoeten, is waarschijnlijk niet het vermelden waard, maar respectvolle interactie kan nog meer omvatten. Veel ambachtslieden zullen bijvoorbeeld blij zijn als je je een drankje aanbiedt. Zelfs een korte small talk moet meestal worden opgenomen. Maar een lang gesprek is niet nodig. Heb je bijvoorbeeld andere verplichtingen, dan is het geen probleem om daarnaar te verwijzen en door te gaan met de professionele keuring.

Maar ze kunnen ook heel direct zijn, bijvoorbeeld als het gaat om het gebruik van het toilet of schoenen. Hoewel het niet voor alle ambachtslieden mogelijk is om hun schoenen uit te doen, omdat ze de nodige veiligheid bieden als onderdeel van de werkkleding, is het uw recht om te vragen om de schoenen uit te doen bij het betreden van het appartement of om het gebruik van het toilet alleen zittend te eisen.